Een begrippenlijst is alleen nuttig als je er iets in opzoekt. Daarom staat hieronder geen uitleg over begrippenlijsten, maar de begrippen zelf: kort, in gewoon Nederlands, met de rekenformule erbij waar die bestaat. Voor de grotere onderwerpen staat een link naar de gids.
Meten en cijfers
Conversie — een bezoeker die doet wat je wilt: een formulier invullen, bellen, kopen. Wat een conversie is, bepaal je zelf; zorg dat het één ding is en dat je het meet.
Conversieratio — conversies gedeeld door bezoekers, maal honderd. Honderd bezoekers en drie aanvragen is 3 procent.
CRO (conversie-optimalisatie) — het verbeteren van dat percentage zonder extra bezoekers te kopen. Meestal winst uit de pagina zelf: duidelijker aanbod, korter formulier, snellere laadtijd.
CTR (click-through rate) — kliks gedeeld door vertoningen, maal honderd. Twintig kliks op duizend vertoningen is 2 procent. In Google Search Console is dit de kolom die laat zien of je titel en meta description werken.
CPA (cost per acquisition) — advertentiekosten gedeeld door het aantal conversies. Vijfhonderd euro en tien aanvragen is 50 euro per aanvraag.
CPC (cost per click) — wat je per klik betaalt in een advertentiesysteem.
KPI — het cijfer waarop je stuurt. Eén of twee per doel; een dashboard met twintig KPI’s stuurt niets aan.
Benchmark — een referentiewaarde om je eigen cijfer tegen af te zetten: je eigen vorige periode, een concurrent, of een branchegemiddelde. Benchmarking is het proces van dat vergelijken en er conclusies uit trekken.
Bouncepercentage — het aandeel bezoekers dat vertrekt zonder een tweede handeling. Op een pagina die één vraag beantwoordt is een hoge bounce niet per se slecht.
Adverteren en kanalen
SEA — betaald adverteren in zoekmachines. Je betaalt per klik en het verkeer stopt zodra je stopt met betalen. Zie de gids wat is SEA.
Google Ads — het advertentieplatform van Google, tot 2018 Google AdWords geheten. Zoekadvertenties, Shopping, Display, YouTube en Performance Max vallen er allemaal onder.
Retargeting — advertenties tonen aan mensen die je site al bezocht hebben. Werkt op basis van een cookie of een klantenlijst; sinds de strengere cookieregels bereik je er minder mensen mee dan vroeger.
Affiliate marketing — een derde partij verwijst klanten naar jou en krijgt een vergoeding per verkoop of lead. Een affiliate link is de link met een herkenbare code erin waarmee die verwijzing gemeten wordt. Een affiliate is de partij die verwijst.
E-mailmarketing — commerciële mail naar een lijst die zich heeft aangemeld. In Nederland geldt de opt-outplicht: elke mail moet een werkende afmeldlink hebben.
Campagne — een afgebakende actie met een begin, een eind, een budget en één doel. Zonder die vier is het geen campagne maar een activiteit.
Merk en positionering
Branding — het werk om ervoor te zorgen dat mensen jouw naam koppelen aan één duidelijk idee. Merkbekendheid meet je het makkelijkst aan het aantal zoekopdrachten op je eigen naam.
A-merk — een merk van de fabrikant zelf, landelijk bekend en meestal het duurst in het schap.
B-merk — een goedkoper alternatief naast het A-merk, vaak van een kleinere fabrikant.
Huismerk — het merk van de winkel zelf, geproduceerd door een fabrikant die de verpakking niet op zijn naam zet.
Propositie — wat je aanbiedt, voor wie, en waarom bij jou. De USP of verkooppropositie is het ene punt daarvan dat je concurrent niet kan claimen.
Persona — een beschrijving van één type klant: wat die zoekt, waar die op afknapt, welke woorden die gebruikt. Nuttig als hij op gesprekken en data gebaseerd is, waardeloos als hij verzonnen is.
Synergie — twee dingen die samen meer opleveren dan apart. In marketing meestal SEO en SEA naast elkaar: de zoekwoorddata uit Ads laat zien waar organisch verkeer geld waard is.
Content
Landingspagina — de pagina waar een bezoeker binnenkomt vanuit een advertentie of zoekresultaat. Eén onderwerp, één actie.
Evergreen content — een pagina die over een jaar nog klopt. Tegenovergestelde van nieuws; goedkoper op de lange termijn omdat je hem alleen bijwerkt in plaats van vervangt.
Zoekintentie — wat iemand écht wil met een zoekopdracht: iets weten, iets vergelijken, of iets kopen. Zie de gids zoekwoorden en zoekintentie.
SEO — de gidsen
De SEO-begrippen staan uitgewerkt in vijf gidsen, omdat ze in één regel niet uit te leggen zijn.
SEO, indexering, crawlen en rankings — wat is SEO en hoe werkt het.
Backlinks, ankerteksten, domeinautoriteit en dofollow/nofollow — wat is linkbuilding.
301-redirect, 404, canonical, sitemap, H1, alt-tekst, meta description, structured data en rich snippets — wat is technische SEO.
Zoekwoorden, long-tail en LSI — wat is een zoekwoord.
Wat het kost — wat kost SEO.
Mist er een begrip?
Bel Erwin op 0313 312 116 of vraag een gratis scan aan. Wat je mist, zetten we erbij.
